Domande Frequenti

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  1. QUALI SONO I PERIODI DI MEDIA E BASSA STAGIONE?
  • Media e bassa stagione periodo autunno/inverno: Ottobre – Novembre – Dicembre – Gennaio (escluso Capodanno ed Epifania) – Marzo
  • Media e bassa stagione periodo primavera/estate: Aprile – Maggio – Giugno – Settembre

 

  1. QUANDO APRONO LE PRENOTAZIONI INVERNALI? (SETTIMANE BIANCHE)
  • Il giorno 2 Ottobre 2023 aprono le prenotazioni invernali
  • Da lunedì 2 Ottobre 2023 i nostri operatori sono a disposizione per le richieste riferite al periodo invernale

 

  1. QUANDO APRONO LE PRENOTAZIONI ESTIVE? 
  • Il giorno 5 Febbraio 2024 aprono le prenotazioni estive per l’estate 2024.
  • Da lunedì 5 Febbraio 2024 i nostri operatori sono a disposizione per le richieste riferite al periodo primavera/estate.

 

  1. COS’E’ LA CAUZIONE E DOVE VA VERSATA?
  • La cauzione non è un costo da sostenere, ma semplicemente un importo da lasciare in deposito al momento del vostro arrivo.
  • Vi sarà restituita il giorno della partenza, serve a garanzia che non vengano danneggiati gli appartamenti.
  • Solitamente l’importo richiesto è d1 € 100,00 ( solo in pochissime strutture la cauzione richiesta è di € 200)

 

  1. QUANTO VIENE RIMBORSATO IN CASO DI ANNULLAMENTO?
  • Il rimborso è contemplato in maniera totale (tutto l’importo) ad esclusione delle quote primetime se l’annullamento viene effettuato un mese prima della partenza.
  • Il rimborso è contemplato in maniera parziale (50% dell’importo versato) ad esclusione della quota primetime se l’annullamento viene effettuato entro 20 giorni dalla partenza.
  • Se l’annullamento viene effettuato dopo i tempi previsti non si ha il diritto al rimborso

 

  1. E’ POSSIBILE SPOSTARE DI DATA IL SOGGIORNO UNA VOLTA EFFETTUATO IL VERSAMENTO?
  • Attenzione, non è possibile effettuare spostamenti di data o di struttura se non con almeno un mese di anticipo (30 giorni) dalla data di partenza.

 

  1. LA PRESENZA DI NEONATI O BAMBINI AL DI SOTTO DEI  3 ANNI VA COMUNICATA ALL’ATTO DELLA PRENOTAZIONE?
  • Si, è importantissimo comunicare all’atto della prenotazione anche la presenza di neonati o bambini al di sotto dei 3 anni.

 

  1. QUALI SONO LE STRUTTURE DOVE E’ POSSIBILE TRASCORRERE IL SOGGIORNO CON LA FORMULA SETTIMANALE?
  • Tutte le strutture indicate sul sito www.primetimevacanze.com sono prenotabili previa disponibilità. Le località indicate sul buono vacanza sono soggette a variazioni aggiornate in tempo reale sul sito.

 

  1. QUALI SONO LE STRUTTURE DOVE E’ POSSIBILE TRASCORRERE IL SOGGIORNO CON LA FORMULA WEEK-END?
  • Esiste una sezione dedicata sul nostro sito, basta cliccare sul pulsante WEEK-END dalla home page per visualizzare l’elenco delle strutture che  accettano questa formula. Attenzione la formula weekend non è contemplata nel periodo che va da metà giugno a metà settembre.

 

  1. E’ POSSIBILE PORTARE ANIMALI AL SEGUITO?
  • Eventuali animali da portare al seguito sono da comunicare all’atto della prenotazione e sono ammessi solo in alcune strutture con costi stabiliti dalla direzione, controllare nella descrizione delle singole strutture che si trovano anche queste informazioni.